第十六章 话术

，怎么还是学生而且还是小学生呢？　　阮经理不知道伊燃会想这么多，她看了看老老实实坐在她面前的二个人，接着说：“我现在给你们讲一下电话话术。对方一般都会问我们是哪家公司，我们要回答是一家新零售公司。现在网上有好多诋毁LL公司的帖子，有些人没有接触过我们公司，她们很容易相信网上的言论，对我们LL公司会有抵触。你们明白吗？”　　“明白。”***回答到，伊燃跟着点了点头。　　“嗯，对方也许还会问你们的日用品是什么牌子的？我们要说有AA牌，MM牌，GG牌等，这些我们的货架上都有，这是我们旗下的品牌。我们没有骗她们。”阮经理看着二人说到。　　伊燃和***点了点头，没有说话。　　“还有，如果对方问我们是不是LL公司，我们要回答是。对方如果说网上有人说LL公司是传销，我们就要反问你了解LL公司吗？我们是取得国家直销许可证的，我们的营销方式是新零售，您如果感兴趣可以来我们公司了解一下。”阮经理看着她们说。　　“你们要切记：千万不要和对方拉扯不清，通话不可以超过20分钟，不要在电话里和对方解释好多，主要是让她们来我们办事处看看。”阮经理很认真地对她们说：“你们才来没有多少时间，好多事情不知道没有经验，也许对方想来应聘，但也许会因为你们无意中的话，让她们打消应聘额念头。我这样说你们能听懂吗？”　　伊燃和***几乎是同时回答：“我们懂的。”是真的懂，二个人再怎么说也是本科毕业。　　伊燃想这就是拉人头的第一步。　　“我今天就讲这么多，总之，你们把话术背熟练，到时候遇到不知道怎么答复的，就回避，把话题引到来应聘上面。没有多难的，电话打多了就会很熟练。你们看赵敏老师进步就很快，她只比你们早来一个月。”　　伊燃和***笑了笑，没有接话。　　“赵敏也是我的学生，她就很听话，凡事都多问，不自作主张。”阮经理又笑着说：“你们二个都很聪明，这么简单的工作你们肯定会做好。加油！你们一定能挣到钱的。”　　伊燃和***都笑了：她们才不聪明呢，傻傻的掏钱给别人。