第106章 一级事故
严殊连杯子都没拿,带着饿着肚子的段宁宁紧急赶赴了机房。
陈劲已经在和程序员们一起排查原因了,见到严殊过来,抬头跟严殊说:“我先弄,殊总你们可以问问别人。”
严殊点点头,看向了一旁的项目经理和技术端的二把手。
项目经理忙说:“突然大面积崩溃,全产品线受影响,客服线已经全爆了,热搜正在迅速上升。”
严殊问:“具体原因?”
“还不知道,劲哥他们在查。”
段宁宁忙问:“pr呢?他们到位了没。”
“已经叫回来紧急加班了。”
严殊看向段宁宁命道:“所有业务线的leader即刻到位大会议室,还有各职能部门,还没走的留下,走了的叫回来。”
“好,我马上去。”
系统崩溃是常见的,但全线都被影响的崩溃,绝对是大事。
严殊真的紧张了,以前英菲也出过这样的事,是严韶自己找到了问题所在才解决了,现在是他做老板,他从来没有处理过这样的问题,他能处理好吗?
十几二十分钟后,大会议室里重要的人物几乎都到齐了,严殊开口道:“现在的关键在陈劲那边,但我们也不能闲着,职能的除了法务和财务留下,其他人到隔壁开一个会议室,把公告模板先确定下来,再确定媒体方面的资源,想办法把负面舆论拉回来。”
说完,公关、市场、资源等职能部门先离开一步了,而剩下的各线领导都还在看着电脑,抓紧统计当前的影响比例。
严殊忙问:“接口调用的流量大吗?”
其中负责技术接口调用的一名员工忙回答:“要看品类,c端产品调用流量很大,b端影响较小。”
严殊说:“赔偿方案要先准备好,大客户先安抚,先明确告诉对方,我们已经找到了问题所在,正在解决。”
“可是……”
“没有进展的安抚没有作用,按我说的做。”严殊打断了对方,并说,“如果超过一小时没有解决,我来承担。”
“好……”
严殊又一一跟进了各个核心业务线的情况之后,几乎所有人都到齐了,严殊的手机收到了段宁宁的消息——
[楼下交给我。]
看到这条消息,严殊的心放下了许多。
有段宁宁和劲哥在,他可以放心做好自己现在该做的事了。
段宁宁,她总能在他不安的时候站出来。
只不过严殊安定是安定了,段宁宁这边可是焦头烂额。
各个线路最精英的后台技术大佬全来了,大家都在努力帮忙寻找线索,劲哥就抱着电脑,坐在了连着机房线路的地上,额头上满是汗水。
蒋桃也赶过来了,看到段宁宁,忙上去小声问:“怎么样了?”
“能抓的壮丁都抓来了,现在还没头绪……”
蒋桃四周望了望,小声问:“蔡恒呢?”
“出差了。”
“出差?”蒋桃觉得不对,她拉过了段宁宁的手,到一旁小声跟她说,“你不觉得蹊跷吗?”
“嗯?”
“为什么在陈劲需要负起责任的时候出事。”
“……不可能吧。”
蒋桃的意思是,蔡恒可能是这个问题的源头,但段宁宁怎么都不会相信,会有人为了一己之私去干这种事。
但段宁宁想想,突然觉得不太对,万一呢?
她有没有熟一点的程序员,可以帮她看看的?
她想起了万清然。
抬头看了一圈,段宁宁在角落里发现了抱着电脑正在埋头苦干的万清然。
“走,跟我去一下。”段宁宁拉起蒋桃的手,赶到了万清然身边。
“清然。”蒋桃唤道。
万清然愣了一下,看了眼蒋桃,虽然高兴,但眼下不是高兴的时候,他低头继续忙去了,问:“怎么了?”
段宁宁拍拍蒋桃的肩膀说:“你和万清然找一下,你刚刚说的那个线索。”
“好!”
于是蒋桃挨近万清然坐下了,问:“你能不能找一下我们的底层系统,有没有什么关键模块被平移了?又或者……有没有什么地方被改写了?”
“……你,为什么这么想?”万清然问。
蒋桃附耳说:“有没有可能,是权限最大的那个人,故意关掉了什么?”
万清然皱眉,细细思考了一番,马上开始动手,说:“我知道了,我找找。”
约摸过了十多分钟后,万清然经过对比,发现了一处产生矛盾的运行逻辑,但他的权限不够,他只能知道大概是这个模块有出入,他忙起身,看向了段宁宁。
段宁宁的视线与他一交汇,马上知道是他有线索了,与他招了招手。
万清然加快脚步过来了,蹲到了陈劲身边,说:“劲哥,看看c区的底层代码。”
陈劲看了一眼万清然,却见他眼神坚毅,陈劲想了想,应了一声“好”,用他的权限解锁了最底层的系统代码。
二十分钟左右的艰难排查后,陈劲终于找到了一处被改动的代码。
陈劲抱着试一试的心态,尝试把这段代码复原了历史版本。
“好了!!!”
这时,一旁的测试激动地说。
陈劲松了口气……
众人欢呼了起来。
段宁宁也终于是松了口气,扶起一直坐在地上,冷汗已经湿透衣衫的陈劲,说:“快跟我去楼上吧。”
“嗯。”陈劲回答,赶紧跟着段宁宁离开了,刚走出几步,他又停下了脚步,回头跟万清然说:“清然,多亏你了。”
万清然受宠若惊,不好意思地笑了笑,结果没想到,大家居然对着他鼓掌起来了,他害羞得恨不得把脸遮起来。
电梯正在上行,段宁宁叹息道:“是蔡恒干的。”
陈劲皱起了眉头,心想:“不可能……吧?”
“底层系统只有几个人有权限,我说得没错吧?”段宁宁说。
陈劲陷入了沉思。
一会儿后,电梯到了,就在段宁宁正准备走出去时,陈劲叫住了她。
“宁宁。”
“嗯?”
陈劲看着段